По итогам премии «Антибренд года — 2010», учрежденной Обществом защиты прав потребителей и движением Потребители.ру, антилидером в номинации «Сеть продуктовых магазинов» стала компания X5 Retail Group, которой принадлежат «Перекресток», «Копейка», «Карусель» и «Пятерочка». По данным опроса, магазины зарекомендовали себя как продающие просроченную перефасованную продукцию.
В категории «Торговые сети и супермаркеты» победила «Эльдорадо». Худшей бытовой техникой были выбраны пылесосы Kirby, стоимость которых превышает 100 тысяч рублей. Номинацию «Интернет и телекоммуникации» получила компания «Акадо» — за несоответствие стоимости своих тарифов качеству предоставляемых услуг. Антилидером в сфере страхования названа компания МАКС — за введение в заблуждение своих клиентов с целью оставить их без законных страховых выплат.
Победителями в других номинациях стали «Почта России», мебельная фабрика «8 марта», сеть химчисток «Диана», а также платежная система Qiwi.
Оценка создателей «Антибренда» — «низкое качество товаров» — вызвала недоумение сети «Эльдорадо», сообщил BusinessFM пресс-секретарь компании Павел Олеянчук:
«Эльдорадо» как крупнейшая сеть электроники и бытовой техники сотрудничает с ведущими международными производителями. У нас есть широчайший, постоянно обновляемый ассортимент современной и качественной техники. В этой связи формулировка откровенно выглядит надуманной, если не сказать провокационной. Я бы сказал, что это антиреклама антипремии».
В свою очередь, провайдер «Акадо» не исключает, что обратится в суд, сообщил BusinessFM руководитель пресс-службы компании Денис Рычка:
«Фраза о постоянном росте цен абсолютно не соответствует действительности и подобные ложные заявления порочат деловую репутацию компании и вводит в заблуждение потребителей. Также вызывает недоумение фраза об исправном взимании денег за отсутствующие услуги. Компания строго следит за соблюдением договорных отношений с абонентами и руководствуется нормами российского законодательства. Остается только гадать, что конкретно имели в виду уважаемые эксперты, используя столь обтекаемые и непонятные формулировки. В настоящее время юристы «Акадо» изучают возможность обращения в судебные инстанции с иском о защите деловой репутации».
Х5 Retail Group от комментариев отказались.
Учредители «Антибренда года» — Общество защиты прав потребителей и движение Потребители.Ру — обещают сделать премию ежегодной.
